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よくあるご質問FAQ

お客様からお寄せ頂いたご質問を掲載しております。
その他ご質問はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

TEL 092-408-5834

到着した商品が壊れていました。どうすれば良いでしょうか?

中古品に関しては、もともと破損・傷があるものがありますが、それとは別に明らかに運送の際の破損であると認められる場合のため、運送保険をかけ発送しております。そのような場合には、ご返金または代品により、責任をもって対応させていただきます。

商品の取り付けはできますか?

当店は通信販売専門店となっており、基本的には商品の取り付けをお引き受けしておりません。店舗を複数持たないことにより抑えられた価格で商品をご提供できるようにしております。ただし一部、本店にお越しいただける場合などは提携の工場などで取り付けできる場合もございますので、遠慮なくお問い合わせください。

配送日の指定はできますか?

配送日の指定も可能です。ただし天候・不可抗力や諸事情により、ご希望日にお届けできない場合もございます。また、配送日の指定は到着日、到着時間を保証するものではございませんのでご了承ください。

注文受付から商品到着までどのくらいかかりますか?

原則、代引き発送の場合は当日~翌日、銀行振込の場合は入金確認日当日~翌日に発送させていただきます。なお諸事情により遅れが生じる場合もございます。ご了承ください。

注文後、注文受付メールが届きません。

メールが届かないお客様は、メールシステムのトラブルが予想されます。お手数をおかけしますが、お電話にてお問い合わせください。

購入商品に不具合があり、返品したいのですが。

パーツ販売ナンバーワンでは、商品到着後3日間は返品対応をさせていただいております。お客様のご都合による返品については往復の送料をご負担いただきますが、商品説明と違う商品だった等、当社に過失が認められた場合は上記の限りではございません。尚、いずれの場合も返品期間を過ぎた場合の返品は一切お受けできませんので何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

会員登録はした方がよいでしょうか?

会員へ登録されることをお勧めいたします。会員登録されると、ご利用時に必要な個人情報を入力する手間がかかりません。尚会員登録をされていなくても商品を購入いただくことは可能です。

送料はかかりますか?

はい。送料は、お届け先と商品の大きさにより自動算出されます。商品ページに送料ランクを記載しておりますので、送料をご確認ください。送料は、梱包費・運送保険込みの金額となっております。

支払い方法は?

お支払い方法については、銀行振り込み・代金引換(現金決済のみ)のどちらかをお選びいただけます。今後カードでのお支払い等、順次対応していきますので何卒ご了承ください。

商品の追加画像は見せてもらえますか?

はい。商品ページへの掲載画像の枚数制限によりお見せできていない画像もございますので、気になる商品の画像をもっとご覧になりたい場合は遠慮なくお問い合わせください。

在庫にない商品も購入できますか?

もちろんです。ご希望に添えないこともございますが、豊富な取引先、独自ルートにより、お客様のご希望のパーツをお探しいたします。

商品の購入はどうすれば良いでしょうか?

ご購入は、ご希望の商品をお選びいただき「カートに入れる」からご注文手続きを行ってください。メールやお電話でのご注文は基本的にお受けしておりませんが、ご希望であれば対応させていただきます。

対応時間は、10時から19時。電話番号は、0948-52-6312。

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